Politique de remboursement et d’annulation

Abonnements

PracticeDeck Pro est facturé par Stripe selon le prix et la période de facturation affichés au moment du paiement. L’accès commence lorsque le paiement est traité avec succès.

L’essai Pro gratuit de 7 jours n’exige aucun moyen de paiement et ne se transforme pas automatiquement en abonnement payant. À la fin de l’essai, votre compte devient un compte gratuit en lecture seule, à moins que vous achetiez un abonnement.

Les abonnements se renouvellent automatiquement pour des périodes successives jusqu’à leur annulation. Un abonnement mensuel se renouvelle chaque mois et un abonnement annuel se renouvelle chaque année. Le paiement indique le montant, la devise, la fréquence de facturation et les taxes applicables avant votre autorisation. Les prix en dollars canadiens et américains sont distincts; le symbole dollar seul ne détermine pas la devise. Votre banque peut facturer ses propres frais de conversion ou de transaction.

Une promotion ou réduction s’applique uniquement pendant la période et selon les conditions annoncées. Ensuite, le prix normal annoncé s’applique, sauf annulation. Nous fournirons les rappels de renouvellement, avis de changement de prix et processus de consentement exigés par la loi applicable. Un changement de prix ne modifiera pas rétroactivement une période déjà payée.

Annulation

• Pour annuler, connectez-vous, ouvrez Facturation et utilisez l’option de gestion de l’abonnement pour ouvrir le portail client Stripe et annuler. Terminez les étapes et vérifiez la confirmation ou la date de fin prévue. Si l’annulation est inaccessible, contactez info@decksportsystems.com.
• Annulez avant le prochain renouvellement pour éviter le prochain prélèvement. Vous pouvez annuler sans donner de raison. Contactez rapidement l’assistance si vous pensez avoir été facturé après l’annulation.
• L’annulation met fin aux renouvellements futurs. Votre accès payant demeure généralement actif jusqu’à la fin de la période de facturation en cours. À la fin de l’accès payant, votre compte devient un compte gratuit en lecture seule, tel que décrit dans les Conditions d’utilisation. Votre contenu est conservé, mais verrouillé, et les exercices publiés demeurent publics.
• Supprimer l’application ou cesser de l’utiliser n’annule pas automatiquement la facturation.

Remboursements

Les demandes de remboursement sont examinées au cas par cas. Nous pouvons approuver un remboursement en cas de double facturation, d’erreur de facturation, de problème technique empêchant une utilisation raisonnable ou dans toute autre circonstance que nous jugeons équitable.

Nous n’accordons généralement pas de remboursement pour une période partielle, du temps inutilisé, un changement d’avis ou une annulation effectuée après le renouvellement, sauf lorsque la loi l’exige.

Modification des forfaits

Nous communiquerons les changements importants de l’abonnement et fournirons tout préavis, possibilité d’annulation, processus de consentement ou recours exigé par la loi applicable. Cette politique ne limite aucun droit impératif des consommateurs, droit au remboursement ou droit de contester un paiement.

Coordonnées

Communiquez avec Bishop Sport Systems (AKA, Deck Sport Systems) à info@decksportsystems.com.